Le prix s'oublie, la qualité reste !

Posté par Bruno le 3 November 2008 | 7 Commentaires

Je me permets de reprendre un texte de Michel Audiard dans Les tontons flingueurs pour lancer ce billet sur le tarif des prestations de réalisation de sites Internet.

Une des questions que l'on me pose le plus souvent est "Combien va me coûter mon site Internet" et la réponse que j'y apporte le plus souvent est "Ca dépend". En effet, comme j'ai pu en parler dans mon billet sur l'utilité d'un site Internet il n'existe pas qu'un type de site web, et, comme on peut s'en douter, en fonction du type de site le budget pourra varier énormément.

On m'a dit qu'on pouvait me le faire pour pas cher !

Confieriez-vous l'entretien de votre 4x4 flambant neuf à un amateur ? Feriez-vous refaire la toiture de votre maison par le copain d'un copain qui "bricole bien" ? Faites-vous confiance à n'importe qui pour l'entretien de votre chaudière au gaz ? Moi non, lorsque j'ai besoin d'un service professionnel je fais appel aux services d'un prestataire professionnel.

Pourtant je travaille principalement avec des responsables de PME ou de TPE et très souvent ils me disent qu'ils connaissent quelqu'un qui peut leur faire leur site Internet pour "pas cher" voire "gratuitement". Bien souvent il s'agit dans ce cas d'une relation familiale (étudiant voulant se faire un peu d'argent de poche, enfant/neveu/petit cousin du responsable, etc.) qui, ayant réalisé une page personnelle sur Internet, pense être en mesure de réaliser quelque chose de similaire pour un professionnel. Evidemment réaliser une page web basique est à la portée de tout le monde mais entre une page personnelle à diffusion confidentielle ayant pour but de communiquer sur ses passions et le site Internet d'un professionnel appelé à devenir sa vitrine virtuelle il y a un pas.

Qu'est-ce que je gagne à faire travailler un professionnel ?

En tant que professionnel vous-même je pense que celà vous semble évident, cependant je voudrais juste rappeler les différences fondamentales entre faire appel à un prestataire professionnel et faire appel aux services d'un particulier.

Règlementation : faire réaliser votre site Internet par un particulier revient à faire travailler quelqu'un au noir (le fameux black). Bien sûr certains diront que la pratique est courante, cependant ne perdons pas de vue le fait qu'elle peut vous faire encourir des risques financiers et pénaux graves.
Comptabilité : en faisant appel à un professionnel (régulièrement immatriculé, ou passant par une société de portage, etc.) vous avez l'assurance d'avoir une facture correspondant à la prestation assurée que vous pourrez faire passer dans votre comptabilité, ce n'est probablement pas le cas pour un particulier.
Garanties : un professionnel s'engage sur la base d'un contrat (ou à minima de conditions générales de ventes), les clauses de ce contrat sont une garantie, qu'en est-il si vous travaillez avec un particulier ?

De plus il y a quelques questions que je vous invite à vous poser :

Qui va faire les mises à jour de mon site ? sous quel délai ?
A qui appartient le nom de domaine ?
En cas de problème à qui je m'adresse ? Quels sont les engagement de qualité de rétablissement de service.
Où mon service est-il hébergé ?
Et en règle générale je vous renvoie au billet que j'avais posté sur les 10 questions à poser à son prestataire

Prenez en compte tous ces facteurs avant de vous décider trop vite pour une offre qui peut vous sembler très (trop ?) allèchante. Imaginez que le particulier qui vous a réalisé votre site n'ait pas pensé que vous auriez besoin de mettre à jour la rubrique actualité : Comment allez-vous faire pour la faire évoluer ? Si la personne qui vous a fait le site n'a pas pris en compte les problématiques de référencement de base dans la phase de conception combien vous coûtera de faire évoluer votre site ?

Oui mais ça va me coûter plus cher de faire appel à un professionnel.

Tout d'abord, le professionnel doit être en mesure de vous faire un devis détaillant la prestation envisagée, son tarif est bien souvent basé sur un tarif horaire et sur l'estimation du temps de travail nécessaire à la réalisation du site, il peut aussi vous proposer un forfait en fonction de la prestation demandée. Ce tarif prend en compte les charges que le professionnel est amené à payer pour lui et/ou ses salariés, les frais de sa structure, etc. Ces charges ont forcément un impact sur le prix de vente de ses prestations mais c'est justement parce que c'est un professionnel qu'il peut prendre avec vous des engagements et qu'il les tiendra. C'est aussi parce que c'est un professionnel qu'il vous fera un devis adapté à votre demande et enfin c'est toujours parce que c'est un professionnel qu'il saura vous guider dans vos choix.

En guise de conclusion

Il est impossible de dire à priori combien vous coûtera un site Internet sans savoir ce que vous en attendez, c'est pour cela que je vous invite à télécharger et à me renvoyer une fois complété cette demande de devis, je vous enverrai en retour, sans aucun engagement de votre part, un devis personnalisé totalement adapté à votre besoin

Comme le dit le titre de ce billet "Le prix s'oublie, la qualité reste", il est souvent plus intéressant d'investir un peu plus mais de garantir son investissement sur du long terme que de vouloir essayer de faire des économies qui au final n'en seront pas.

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